Presso il Centro Humanitas di Rozzano (MI) durante l’anno 2014 si è svolto un corso di formazione rivolto ai Volontari basato sui Valori Umani.Humanitas è un centro ospedaliero, di ricerca e di insegnamento altamente specializzato. E 'accreditato dalSistema Sanitario Nazionale (www.humanitas.it).

Una delle migliori prassi dell'Ospedale Humanitas è quella di implementare regolarmente programmi di formazione per il loro personale.

Partecipanti

Sono stati coinvolti due gruppi.

• Circa 20 coordinatori dei volontari.
• 170 volontari impegnati nei vari reparti dell'ospedale.

Teamwork

Il primo gruppo ha ricevuto un programma di formazione di due giorni per un totale di 16 ore. (Febbraio 2014)Il secondo è stato diviso in cinque gruppi in base ai diversi servizi. Ciascun gruppo haricevuto un programma di formazione di un giorno per un totale di 8 ore. (Maggio-ottobre 2014)

Metodo

Sono state tenute lezioni frontali, attività di gruppo, gruppi di discussione, racconto di storie. L'attenzione si è concentrata su un metodo maieutico, finalizzato ad aiutare le persone a sperimentare e scoprire da soli gli argomenti proposti. Abbiamo usato attività di gruppo metaforiche che hanno aiutato la gente ad andare più in profondità nei temi esposti nella parte teorica.

Contenuto

I contenuti sono stati divisi in una parte generale per tutti i volontari e una molto più approfonditaa seconda dei diversi reparti. Come accade di solito durante un programma di formazione professionale, i temi di ogni singolo giorno avevano una struttura di base predefinita, ma sono stati regolati inrelazione alle esigenze emergenti dei partecipanti. 

Qui di seguito alcuni degli argomenti trattati.

• Visione dell'Uomo, Chi sono io?
• Modello Bio-fisico-sociale
• Il Sé Superiore
• Educare
• Auto-analisi
• Watch
• Mindfulness
• Autostima
• Resilienza
• Percezione di autoefficacia
• Gestione dei Conflitti
• Motivazione
• Negoziazione
• Relazione di aiuto
• Aspetti specifici della vita di un volontario
• Case Studies
• Relazione con i pazienti
• Relazione con i colleghi
• Relazioni con altri professionisti, medici e paramedici

Valutazione

Abbiamo avuto delle fasi di valutazione. Al termine di ogni incontro abbiamo chiesto ai partecipanti di esprimere la propria opinione sul lavoro. Soprattutto dopo i primi due giorni dedicati ai coordinatori dei volontari, abbiamo raccolto le loro riflessioni per regolare il programma dedicato ai volontari e alle loro specifiche necessità.

Alla fine del programma è stato distribuito un questionario di valutazione in relazione a interesse, utilità, importanza dei contenuti, chiarezza di esposizione, ecc. e il risultato del questionario di valutazione da 1(poco) a 6 (molto) è stato circa 5.

Formatori

 Il corso è stato tenuto da Dott. Enrico Gamba e Dott. Roberto Sartori Psicologi e Formatori Professionali.